Zgodnie z regulaminem zwroty są możliwe w ciągu 14 dni od dnia odebrania zakupionego towaru.
Zwroty środków realizowane są w przeciągu 14 dni od momentu dostarczenia nam zwracanego towaru oraz poprawnie wypełnionego formularza zwrotu.
Aby dokonać zwrotu należy odesłać towar wraz z wypełnionym formularzem
Kliknij, aby pobrać formularz -> formularz zwrotu (PDF)
PRZESYŁKI NALEŻY KIEROWAĆ TYLKO NA ADRES
Kraft Group sp. z o.o.
ul. Paprotna 8
51-117 Wrocław
Przesyłkę należy wysłać listem poleconym lub kurierem zachowując potwierdzenie nadania.
Magazyn nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Informujemy, że na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 28 grudnia 2018 r. (Dz. U. z 2018 r. poz. 2519), prowadząc sprzedaż wyłącznie drogą wysyłkową sklep www.kraftgroup.pl jest zwolniony z obowiązku wysyłania paragonów fiskalnych razem z zamówieniami.
Dowód zakupu w postaci paragonu / faktury nie jest wymagany przy dokonywaniu zwrotu towaru.