Zwroty i reklamacje - www.kraftgroup.pl

Zwroty

Zgodnie z regulaminem zwroty są możliwe w ciągu 14 dni od dnia odebrania zakupionego towaru.

Zwroty środków realizowane są w przeciągu 14 dni od momentu dostarczenia nam zwracanego towaru oraz poprawnie wypełnionego formularza zwrotu.

Aby dokonać zwrotu należy odesłać towar wraz z wypełnionym formularzem

Kliknij, aby pobrać formularz -> formularz zwrotu (PDF)

PRZESYŁKI NALEŻY KIEROWAĆ TYLKO NA ADRES

Kraft Group sp. z o.o.

ul.Główna 60 hala C

51-180 Psary

Przesyłkę należy wysłać listem poleconym lub kurierem zachowując potwierdzenie nadania.

Magazyn nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

reklamacje

Aby złożyć reklamację produktu z tytułu rękojmi należy odesłać do nas produkt wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem reklamacji.

Pobierz formularz

Adres do wysyłki reklamacji:

Kraft Group sp. z o.o.

ul.Główna 60 hala C

51-180 Psary

Przesyłkę należy wysłać listem poleconym lub kurierem zachowując potwierdzenie nadania.

Magazyn nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Informujemy, że na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 28 grudnia 2018 r. (Dz. U. z 2018 r. poz. 2519), prowadząc sprzedaż wyłącznie drogą wysyłkową sklep www.kraftgroup.pl jest zwolniony z obowiązku wysyłania paragonów fiskalnych razem z zamówieniami.
Dowód zakupu w postaci paragonu / faktury nie jest wymagany przy dokonywaniu zwrotu towaru.